Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля КГП на ПХВ РБ Осакаровского Района.

Основные задачи Службы поддержки пациентов:

• обеспечение реализации безопасности пациентов, их прав и поддержки  пациентов. 
• обеспечение доступности населения к качественной медицинской помощи. 
• решение проблем (жалоб) пациентов на месте по мере их появления, в том числе поступивших по телефону доверия по принципу «здесь и сейчас».
• соблюдение правил оказания гарантированного объема бесплатной      медицинской помощи; 
• анализ собственных систем, процедур и работ, оценки их адекватности и эффективности, с последующей разработкой мер, направленных на улучшение результатов деятельности предприятия.
• оценка деятельности на соответствие стандартам аккредитации.

Если вы столкнулись с проблемами, связанными с порядком и качеством оказания медицинской помощи обращайтесь в СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ ПАЦИЕНТОВ ЦРБ Осакаровского района.

С целью соблюдения принципов объективности Ваше обращение будет рассмотрено комиссионно.

Для Вашего удобства Вы можете оставить свое письменное обращение с указанием Вашего имени, фамилии и контактных данных (телефон, адрес) в ящике «Для жалоб и предложений», размещенном на каждом этаже нашей поликлиники,  а также можете обратиться и оставить свое обращение на сайте медицинской организации: наш сайт www crb-osak.kz  в рубрику «Блог руководителя», также  Вы можете обратиться с любым вопросом в Сall-центр расположенный на первом этаже, оставить свое письменное обращение в написать обращение и отправить, заполнить анкету с предложениями для улучшения.

Служба поддержки пациента и внутреннего контроля рассмотрит Ваше обращение в возможно короткие сроки и не позднее пяти календарных дней предоставит Вам информацию по результатам рассмотрения Вашего обращения.

В Службу поддержки пациента и внутреннего контроля  Вы можете обратиться по телефонам: 8 (72149) 4 33 83, мобильный +7 7711342689. Служба поддержки пациентов расположена на первом этаже в кабинете № 102.

Мы будем благодарны Вам за Ваши обращения, комментарии и пожелания, которые помогут нам улучшить качество оказания медицинской помощи в нашей поликлинике.

• Руководитель СППВК: Черковец Наталья Анатольевна.

Состав комиссии:
 

- Ускова Ольга Петровна – Врач невропатолог.

- Провоторов Сергей Михайлович – Врач  терапевт КДП.

- Сарқытбекова Балауса Сарқытбеққызы – Эпидемиолог.

- Нурмухамбетова Жумаш Мусаевна – Врач акушер-гинеколог.

- Бажбанова Орынбасар Амурзаковна – Медицинская сестра.

- Калашникова Вера Васильевна - Секретарь