Уважаемые пациенты!

В последнее время возникает множество обращений по поводу того, что в мобильном приложении в «Моих записях» Вы находите, что были записаны на прием к какому-либо врачу, хотя врача не посещали. Все медицинские организации Карагандинской области работают в КМИС (Комплексная медицинская информационная система). Данная система не позволяет сделать какое-либо назначение пациенту (направление на лабораторно-инструментальные методы исследования, в том числе на COVID-19, направление на консультативно-диагностические услуги, на вакцинацию, на физиолечение, на инъекции) без записи на прием к врачу.

Если Вы проходите, например, маммографию по направлению, которое доставлено средним медработником, без предварительного осмотра врача, то это направление оформляется средним медработником, но в системе необходимо осуществить запись к врачу. Конечно, при этом ни врач, ни медсестра может и не посмотреть пациента, он придет потом уже с результатами анализов. Но в программе отражается же прием. Также сюда относятся профилактические детские осмотры, которые проводятся в школах выездной бригадой специалистов, скрининговые медицинские осмотры.

Графики врачей открываются в программе с определенным регламентом работы, например, по 15 минут на прием. При 6-ти часовой работе 24 пациента в день. При проведении медицинских осмотров, особенно в школах, врач принимает до 60-80 детей. Ей необходимо оставить запись в тот же день, поэтому и записывает она их на свой график до самой ночи.

А пациенту приходит запись, что его записали на 23 часов ночи. С этого года введена страховая медицина, все нововведения в программе, связанные с этим, опаздывали по срокам, например, проведение скрининга детей стало возможным в программе только в марте. А детей в школах осмотрели уже в январе и феврале. Конечно, эти данные стали вносить в марте после обновления программы и обучения специалистов.

Вот и получается, что маме приходят сообщения, что их дети записаны на прием. Если у Вас возникают вопросы обращайтесь в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля ЦРБ Осакаровского района по телефону 87214943383 и 87771342689